Política de Privacidad

StreamData no accede ni almacena los registros de tu base de datos. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de tu organización. Solo generamos el esquema de la base de datos para ofrecer nuestro servicio de manera eficiente.

Todas las interacciones con el chat se almacenan de forma encriptada, asegurando la máxima protección. Trabajamos continuamente para implementar las mejores prácticas de seguridad, garantizando que solo tú tengas acceso a tus datos, manteniéndolos siempre seguros y privados.

Procesamos tus datos personales cuando creas una cuenta y aceptas nuestros términos y condiciones, un paso necesario para usar StreamData. Algunos datos pueden procesarse bajo la base del interés legítimo, como el almacenamiento de consultas encriptadas para mejorar la experiencia de usuario y garantizar la funcionalidad de la plataforma. En caso de que requiramos tu consentimiento explícito para ciertos usos, te lo solicitaremos de manera clara y registrada.

Tus datos y cómo los gestionamos:

Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

• Para ofrecer un mejor servicio: Procesamos tus datos para brindarte una mejor experiencia, incluyendo la mejora en resultados y la generación de reportes. Jamás compartimos ni utilizamos tus datos para entrenar modelos de terceros.
• Para mantenernos en contacto: Podremos enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta o, si lo autorizas, informarte sobre novedades y actualizaciones de StreamData. Puedes cancelar la suscripción a comunicaciones opcionales en cualquier momento, sin afectar el uso del servicio de StreamData.

Datos que almacenamos:

Almacenamos los siguientes tipos de datos cuando usas StreamData:

• Información de autenticación: Para acceder a StreamData, recopilamos tu correo electrónico y una contraseña segura. También podemos utilizar métodos de autenticación adicionales para proteger tu cuenta.
• Datos personales: Si decides proporcionarlos, como tu nombre, teléfono o empresa, los utilizamos para mejorar tu experiencia y personalizar tu perfil dentro de la plataforma.
• Historial de interacciones: Los mensajes de chat con nuestro sistema de IA se almacenan de manera segura y encriptada en nuestros servidores. Puedes gestionar y eliminar estos datos desde tu cuenta.
• Metadatos de bases de datos: Si usas la versión pro o premium, recopilamos nombres de esquemas, tablas, columnas y tipos de datos para optimizar la generación de consultas y mejorar la eficiencia de las búsquedas.
• Acceso a bases de datos: Si proporcionas las credenciales, estas se almacenan de forma segura para facilitar el acceso sin necesidad de ingresarlas repetidamente. En la versión offline, las consultas se ejecutan directamente en tu dispositivo sin ser transmitidas a nuestros servidores. Si no deseas almacenar dichas credenciales, solo se generarán las consultas SQL para que puedas ejecutarlas de forma independiente.
• Registros del sistema: Capturamos información técnica como dirección IP, tipo de navegador y marcas de tiempo para monitorear el rendimiento y la seguridad de la plataforma.

Tú eres dueño de los datos:

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing.

Nunca, en ningún caso, usamos tus consultas ni preguntas en el chatbox para entrenar nuestro modelo de lenguaje.

Te ayudamos a instalar todo en tu local, sin conexión a internet, si contratas la suite Full. Para ello, nos hemos especializado en levantar instancias de modelos de lenguaje sin conexión a internet, como Mistral, Gemma, o LLaMa.

Derechos del usuario:

Tienes las siguientes derechos con respecto a tus datos:

• Puedes solicitar una exportación de tu historial de búsqueda en StreamData en un formato legible por máquina.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta personal de StreamData. Eliminaremos toda la información personal asociada a tu cuenta.
• Puedes desactivar la recopilación de ciertos datos, como las consultas, en la configuración de tu cuenta. Algunas recopilaciones de datos son necesarias para proporcionar el servicio, por lo que desactivar toda la recopilación puede desactivar el servicio.
• Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico en cualquier momento.
• Puedes solicitar rectificar cualquier dato personal.
• Tus datos serán eliminados luego de 3 años de inactividad en nuestra plataforma.

Seguridad:

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso a tus datos está protegido por contraseña y nuestros servidores están protegidos con firewall.

En StreamData, utilizamos los servicios de DigitalOcean y Google Cloud, empresas que cuentan con certificaciones reconocidas en la industria, como la ISO 27001 y AICPA SOC 2 Tipo II, que garantizan la seguridad de la información. Estas certificaciones aseguran que nuestros datos y operaciones se gestionan bajo los más altos estándares de seguridad y cumplimiento.

Cambios en nuestra política:

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web. Cualquier cambio entrará en vigor 30 días después de su publicación. Te recomendamos que revises periódicamente nuestra web para obtener la versión más actualizada de nuestra política de privacidad.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos en: [email protected]